תנאי שימוש
חשוב: זו גרסה תפעולית לאתר REMATCHER. לפני הסתמכות מסחרית מלאה היא דורשת בדיקה והתאמה משפטית. היא אינה מוצגת כנוסח שאושר משפטית.
מה השירות עושה
REMATCHER, מבית Samama AI Holdings, מספקת לעסקים שתי חבילות ל-WhatsApp. REMATCHER BOT הוא בוט תפריטים, כפתורים ותהליכים שהוגדרו מראש, והוא אינו משתמש במודל AI בשיחות עם לקוחות העסק. REMATCHER AI SALES AGENT הוא סוכן מכירות ושירות מבוסס AI, שמנהל שיחה מתוך ידע שהעסק אישר ומקדם את הפנייה לשלב הבא.
מחיר, הקמה ומכסה
המחירים באתר הם לפני מע״מ. REMATCHER BOT: ₪790 לחודש ו-₪3,500 דמי הקמה חד־פעמיים. REMATCHER AI SALES AGENT: ₪2,490 לחודש ו-₪14,900 דמי הקמה חד־פעמיים. כל חבילה כוללת מכסת הודעות חודשית, שתיקבע במסגרת הצעת השירות. לפני חריגה מהמכסה נעדכן אתכם ונבקש את אישורכם לתוספת התשלום. לא יחויב שימוש נוסף ללא אישורכם. אם המכסה מסתיימת ללא אישור להרחבה, שליחת הודעות נוספות במסגרת השירות עשויה להיעצר עד לחידוש המכסה או לאישור הרחבתה. אין בעמוד זה מספר מכסה, ואין מחיר להודעה נוספת. חיובי Meta, אם חלים, אינם כלולים במחיר החבילה.
בלי התחייבות מינימלית, וביטול
ללא התחייבות לתקופה מינימלית. ניתן לבקש ביטול בכל עת, והביטול ייכנס לתוקף בסיום תקופת החיוב שכבר שולמה. דמי ההקמה הם תשלום חד־פעמי ונפרד מהמנוי החודשי. כפוף להוראות הדין. אין בעמוד זה מדיניות החזרים או מועדי תשלום שלא אושרו.
אחריות העסק
העסק אחראי לכך שיש לו זכות חוקית להזין ולעבד את המידע שהוא מוסר, לרבות פרטי לקוחות ופניות, להסכמות הנדרשות לקבלת הודעות, ולהוראות המסחריות והתפעוליות שהוא נותן לסוכנים.
גבולות ה-AI
REMATCHER BOT פועל לפי מה שהוגדר מראש. REMATCHER AI SALES AGENT יכול לנהל שיחה, להבין צורך ולענות מתוך ידע מאושר, בלי התחייבות לסגירת עסקה או לתוצאה מסחרית. קידום לתיאום פגישה אפשרי רק כאשר קיים חיבור מתאים. חיבור למערכות CRM, יומנים ומערכות חיצוניות כפוף לבדיקת התאמה טכנית ולהרשאות הנדרשות, ועשוי להיות כרוך בעלות נוספת. REMATCHER Studio זמין למשתמשים מורשים לאחר חיבור עסק; זמינות הערוצים והאינטגרציות תלויה בהשלמת ההקמה וההרשאות. החלטות מסחריות מהותיות נשארות בידי העסק.
שימוש והגבלות
השימוש כפוף לחבילה, למכסה שתיקבע בהצעת השירות ולהרשאות המשתמש. אין להשתמש בשירות לפעילות אסורה או ללא הרשאה מתאימה. השירות מופעל רק לאחר השלמת ההקמה ובדיקות תקינות.
פתוח לאימות: פרטי הישות המשפטית החותמת, מנגנון הביטול בפועל, ונוסח ההסכם המלא מול הלקוח.